Reklamacije

Jamstvo za skladnost blaga

Prodajalec dobavi potrošniku blago, ki izpolnjuje zahteve iz 72., 73. in 74. člena ZVPot-1,
kadar je to primerno, ter odgovarja za neskladnosti, ki jih je imelo blago v času dobave.
Prodajalec odgovarja za vsako neskladnost blaga, ki obstaja ob dobavi blaga in se pokaže v
dveh letih od dobave blaga. Če je predmet pogodbe med prodajalcem in potrošnikom
rabljena stvar, prodajalec za neskladnost odgovarja eno leto od dobave blaga.
V primeru neskladnost blaga je potrošnik, ki je o neskladnosti obvestil prodajalca, pod pogoji
in v vrstnem redu iz 2. odseka ZVPot-1 upravičen da:

1. zahteva od prodajalca brezplačno vzpostavitev skladnosti blaga;
2. zahteva znižanje kupnine v sorazmerju z neskladnostjo ali odstopi od prodajne
pogodbe in zahteva vračilo plačanega zneska.

Navedene pravice prenehajo v dveh letih od dneva, ko je potrošnik o neskladnosti blaga
obvestil prodajalca. V vsakem primeru ima potrošnik tudi pravico, da od prodajalca zahteva
povrnitev škode, zlasti pa povračilo stroškov materiala, nadomestnih delov, dela, prenosa in
prevoza blaga, ki nastanejo zaradi uveljavljanja jamčevalnega zahtevka.
Prodajalčeve odgovornosti za skladnost blaga, kot je določena z ZVPot-1 ni mogoče omejiti
ali izključiti.
Pravico do uveljavljanja stvarne napake na artiklu natančneje urejajo določila Zakona o
varstvu potrošnikov.